独特价值与目标管理

研究院  周则人

独特价值的意义

在德鲁克看来，无论是组织还是管理者，在社会上安身立命的根本在于能够创造独特价值。就像苹果树能够将土壤、水分和阳光转化为苹果一样，组织以及其中的管理者，也要通过自身的努力，高效利用资源为社会创造尽可能多的独特价值，让社会变得更加美好。

于是，终其一生，德鲁克围绕以下三个方面展开研究：

一、管理者如何更加高效地创造独特价值，从而提升组织的运营效能？

二、组织运营效能的提高，如何为社会创造更多的独特价值？

三、随着社会效能的不断提高，又该如何更好地满足人的需要？

可以看出，德鲁克的研究其实始终围绕着一条主线：通过探寻如何更加高效地创造独特价值，试图发现构建人类社会向上发展正向增强回路的最佳路径。

目标管理，正是德鲁克认为，最能够提升主体效能、加速构建增强回路最有效的思想和方法。

目标管理是创造独特价值最有效的方法

在20世纪50年代，德鲁克第一次明确提出了目标管理的概念，也正式开始了自己在管理学理念里长达半个多世纪的耕耘。

从狭义的角度看，目标管理指的是为了实现一个确定的、可衡量的结果，有目的有策略地实施一系列管理措施，从而高效地达成希望的成果。

随着目标管理的效果在实践中越来越多地显现出来，人们对于目标管理的重要性有了更加充分的认识。

于是，目标管理逐渐发展成一套包含“战略制定、战略解码、执行管理、复盘调整”等四大模块的思想和方法体系，成为组织和管理者提升效能、创造独特价值的根本指南。

因此，学习目标管理，成为许多管理者的必修课。

“目标管理培训”的独特价值

“目标管理培训”的目的，是帮助管理者高效地学习目标管理的理念和方法，用以改进自己的管理实践，提高创造独特价值的效能。

要想实现以上目的，好的“目标管理培训”也必须具备属于自己的“独特价值”。具体来讲包含以下三个方面：

• 功能价值

通过实施培训，要能够切实地帮助管理者提高管理能力。这里所谓的切实，不仅仅是在思想上让学员有所启发，更要做到“学明行习”——即让学员学会知识、明白道理、改变行为、养成习惯。这是一门好的“目标管理培训”必须具备的基本特质，否则就无法真正帮到管理者。

• 体验价值

体验价值，是指在帮助学员获取“功能价值”的过程中，采用符合成人学习规律、学习心理的形式和方法。

寓教于乐、深入浅出、润物无声，是创造“体验价值”的最高境界。带领学员在潜移默化间完成认知迭代和方法论更新，是彰显“目标管理培训”课程质量的最佳方式。

当下人们非常关心的“情绪价值”，其实是体验价值的一种具体形态。需要注意的是，培训中为学员创造体验价值，并不意味着要一味地讨好或者满足学员的情绪。那样做往往会南辕北辙、适得其反。

根据对成人学习心理的研究，真正能让学员感到有价值的体验，往往是基于成就感的挫败感（或遗憾感）。能够巧妙地将这两种矛盾的体验融为一体，是一门好的“目标管理培训”的核心价值。

• 资产价值

桃李不言，下自成蹊。

拥有独特价值的“目标管理培训”，能够激发参训学员的使用热情，让他们主动将课上所学运用于自己的工作实践。因为，他们意识到，这样做能够有效地提升自己的工作成果。

由于管理者的示范和带动效应，组织内会有更多的人主动或被动地开始按照目标管理的思想和方法进行工作，从而提升了整个组织的效能。

日积月累，组织中会逐渐形成一股不断提高效能的力量。组织就像拥有了一种特殊的资产，能够持续创造收益。

至此，个人的成长和组织的成功自然而然地融为一体。验证了德鲁克通过创造独特价值、构建“人-组织-社会”效能提升增强回路的理论正确性。理论与现实互相促进、互为验证，指引着组织和管理者创造出更多的独特价值。