多点 Dmall《商超数字化转型实战沙盘》

一、项目背景：

客户介绍：Dmall成立于2015年，是一站式全渠道数字零售解决方案服务商，数字化解构重构零售产业，提供端到端的商业SaaS解决方案。通过Dmall科技提供零售联合云一站式解决方案，帮助零售商和品牌商数字化转型，实现线上线下一体化；同时通过多点App等工具赋能全渠道经营能力，并提供各类增值服务。Dmall现有员工 2300余人，其中技术开发人员超过1300人。

定位：商超数字化转型的沙盘模拟标杆课

用户观察：

• 用户量庞大：合作万家门店就有万名店长，仅物美每年培训店长600人

• 需求痛点：不愿转、不敢转、不会转

目标用户：零售商超的中高层管理者（副店、店长、区总等）

项目目标：

目标一：打造强用户体验和高成果转化的标杆课程

实战模拟、竞争趣味、学员中心；视角切换、行为试错、习惯巩固。

目标二：帮助多点提高行业竞争壁垒，为商业化夯实内容价值

沙盘开发具有技术难、投入高的特点，通过注册版权的形式，提升多点大学内容价值和竞争壁垒。

目标三：帮助多点提高沙盘开发的能力，合作裂变更多沙盘模拟课程

通过合作开发第一个沙盘，帮助多点团队提高开发沙盘的能力，合作裂变研发出更多零售行业沙盘课程。

课程目标：

• 消除数字化转型的认知障碍，积极拥抱门店数字化转型；

• 提升数字化的关键能力、掌握数字化的关键要素和方法步骤；

• 具备门店数字化转型的持续运营能力和创新能力。

课程收益：

• 认识商超数字化转型的业绩贡献与风险；

• 学会商超数字化转型成功的核心要素与方法步骤；

• 提升个人对于商超数字化变革、持续运营的能力。

二、设计思路：

• 从损益视角纵观店面运营，提升经营意识；

• 以店面运营的进、销、存为主线，设计沙盘情境流；

• 以信息流、资金流、人员流、客户流为依托，设计沙盘数据流；

• 以商超业务与数字化业务的矛盾点，权衡利益冲突，模拟数字化转型的体验认知，设计沙盘的体验点；

• 以商超运营特点和数字化运营模型，设计沙盘的规则流；

• 以线上线下多维度运营指标，设计评判标准；

三、沙盘盘面图：