小米《小米之家门店运营沙盘》
一、项目背景：
客户介绍：小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。
据小米之家相关管理者介绍，在同样的外部环境下店长经营能力提升对店铺业绩增长具有关键的重要性，然而经营力训练具有一些难点，传统的训练模式更有明显的缺陷。
经营力训练难点：
经营力具有系统化、复杂度高、动态化、知识体系交叉性强等特点。提升经营力需要系统、全面地给店长赋能，包含经营视角，团队建设及管理，财务知识，营销策略，货品摆放，吸客引流等各项能力，线性化模块化的赋能培训很难系统综合运用知识点和管理工具提升店长的整体经营力。
门店运营是具有牵一发而动全身的系统性高风险特征，任何一个环节的疏漏都有导致连锁性反应。门店经营是一盘棋，系统、全面地看问题才能找出真正问题根源。培养训练店长的经营力是有一定的挑战性和复杂性的。需要场景化直观化实战化的培训才能达成技能转化落地。
传统训练模式的挑战：
传统培训形式特点是片段化、分学科化及去场景化，很难把整体经营力的系统性动态变化特性及复杂决策的特征直观全面呈现到教学里。
传统的教学一般会讲经营目标、客户管理、商品服务组合、流程管理、门店资源管理等多个门课的知识，在学习过程中学员脱离现实场景使学习缺乏直观性和感观性，应用的时间节点和应用的尺度分寸都很难快速形成能力转化。而体验式教学能把核心经营要素直观呈现，全面、系统地映射多种经营决策场景，是检验和训练经营能力的绝佳工具。尤其是沙盘教学，学员参与度极高，感悟深刻，对现实工作有强烈启发，实战性强，具有传统的讲授教学无法比拟的优势。
二、设计思路：
小米之家店长沙盘培训价值：小米之家店长应具备的各项技能如全局视角、经营理念、大局观及实战操盘的技能和方法等是沙盘训练的最好呈现形式。
店长定制化沙盘可以达到以下教学目标：
建立店长能力模型，呈现在沙盘中形成多个关键指标，如：客单价、转化率、连带率，通过沙盘推演训练店长及后备店长的经营力；
通过实战，理清经营的基本思维逻辑，提升商业智慧（Business acumen )
建立经营大局观，增强部门间的协作意识经营力
沙盘教学在企业大学中的应用具有普遍性，定制化沙盘项目可为清河大学实战教学增砖添瓦，为培养成熟内训师提供良好弹药，并解决小米之家培养大批量店长及后备店长的燃眉之急。小米之家业务成长迅速，定制沙盘可以有效赋能店长各项技能并快速复制应用到店面，真正落实即学即用。
三、沙盘盘面图
