多点 Dmall《商超数字化转型实战沙盘》
一、项目背景:
客户介绍:Dmall成立于2015年,是一站式全渠道数字零售解决方案服务商,数字化解构重构零售产业,提供端到端的商业SaaS解决方案。通过Dmall科技提供零售联合云一站式解决方案,帮助零售商和品牌商数字化转型,实现线上线下一体化;同时通过多点App等工具赋能全渠道经营能力,并提供各类增值服务。Dmall现有员工 2300余人,其中技术开发人员超过1300人。
定位:商超数字化转型的沙盘模拟标杆课
用户观察:
用户量庞大:合作万家门店就有万名店长,仅物美每年培训店长600人
需求痛点:不愿转、不敢转、不会转
目标用户:零售商超的中高层管理者(副店、店长、区总等)
项目目标:
目标一:打造强用户体验和高成果转化的标杆课程
实战模拟、竞争趣味、学员中心;视角切换、行为试错、习惯巩固。
目标二:帮助多点提高行业竞争壁垒,为商业化夯实内容价值
沙盘开发具有技术难、投入高的特点,通过注册版权的形式,提升多点大学内容价值和竞争壁垒。
目标三:帮助多点提高沙盘开发的能力,合作裂变更多沙盘模拟课程
通过合作开发第一个沙盘,帮助多点团队提高开发沙盘的能力,合作裂变研发出更多零售行业沙盘课程。
课程目标:
消除数字化转型的认知障碍,积极拥抱门店数字化转型;
提升数字化的关键能力、掌握数字化的关键要素和方法步骤;
具备门店数字化转型的持续运营能力和创新能力。
课程收益:
认识商超数字化转型的业绩贡献与风险;
学会商超数字化转型成功的核心要素与方法步骤;
提升个人对于商超数字化变革、持续运营的能力。
二、设计思路:
• 从损益视角纵观店面运营,提升经营意识;
• 以店面运营的进、销、存为主线,设计沙盘情境流;
• 以信息流、资金流、人员流、客户流为依托,设计沙盘数据流;
• 以商超业务与数字化业务的矛盾点,权衡利益冲突,模拟数字化转型的体验认知,设计沙盘的体验点;
• 以商超运营特点和数字化运营模型,设计沙盘的规则流;
• 以线上线下多维度运营指标,设计评判标准;
三、沙盘盘面图: