《班组长的一天》

模块一 动机先行

    •  晨会:传递信息、激发和调整工作氛围、安排重要工作、辅导和教育员工

          要点一:PDCA-PD逻辑,循序渐进的找到问题推动执行上升

          要点二:激发团队的班组管理参与意识

          要点三:激发班组成员的自我管理意识

    •  夕会:持续改进绩效的有效手段          

          要点一: PDCA-CA逻辑,循序渐进的找到问题推动执行上升

          要点二:成功的时候总结客观原因,失败的时候总结主观原因

          要点三:每日一星-激发荣誉意识

    •  员工表扬:最为经济的激发员工动机(热情)的手段          

          要点一:表扬员工要具体

          要点二:表扬过程要创造仪式感

          要点三:表扬一定要做到及时性

    •  员工批评:及时防止班组出现明显短板          

          要点一:对事不对人,批评行为而非人格缺点

          要点二:除非必要,不在公开场合批评

          要点三:要保护易受挫员工的自尊心


模块二 能力为纲

    •  培训员工:有针对性的提升团队相关方面的意识和能力

          要点一: ASK并重

          要点二:一次解决一个问题

          要点三:训练要结合评比

    •  案例分享:从过去的的经验中找寻未来的方向

          要点一:养成整理(成功/失败)案例的习惯

          要点二:以群体性反思为核心

          要点三:以防止重犯过去的错误为标准

    •  绝活分享:从点滴的突破中找寻巨大的机会

          要点一: 养成挖掘的习惯

          要点二: 以竞赛式学习为核心

          要点三: 以被普遍应用为标准


模块三 尊重差异

    •  员工谈话:针对个体绩效的改善

          要点一:分析5种问题员工

          要点二:激发动机为先

          要点三:根据个性选择沟通方式


模块四 文化为场

    •  内部比武:提升班组士气的重要手段

          要点一:绩效突破原则

          要点二:过程与结果并重

          要点三:边比武边“作秀”

    •  分组竞赛:提升班组团队协作的重要方法

          要点一:先定目标后参赛

          要点二:优胜劣进

          要点三:木桶与新木桶

    •  看板调整:提升班组团队一致性的重要工具

          要点一:要事为先

          要点二:直观为重

          要点三:周活月新

课程对象

适合所有生产服务等综合型企业班组长能力提升,或者一线管理者。

标准时长

1.5天(10学时)
2天(加入案例萃取工作坊)

适宜人数

40人