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比赛,是五个人的

2013-10-30 18:07:27

比赛,是五个人的
人合正道 林海

 

 
       篮球,作为世界上最受追捧的运动项目之一,无论是美国的NBA,国际篮联的FIFA系列赛,国内的CBA、CUBA,都拥有大量的拥趸。而奥运会的国家级篮球决战,就更是万众瞩目,令人期待了。“比赛,是五个人的。”阿迪达斯的这句广告语则道出了篮球与团队精神关系的写照。的确,篮球运动由于每方由5个人组成,而5个人的角色又各不相同,40分钟到48分钟的比赛时长又提供了极其丰富的环境参量,加上教练和替补队员的因素,篮球比赛经常被看作最具团队学术价值的体育项目。有人说,篮球迷有三个层次:初级球迷看球星,中级球迷看战术,而高级球迷,则是去看球队的团队思想。在本文中,我们撷取篮球历史上的一些经典实例,来看看,篮球比赛可以让引发我们哪些对于团队的思考。

       篮球实例一:提到篮球,就不得不提篮球之神——乔丹,飘逸的动作、王者的表情,十届得分王,六次NBA总冠军,让乔丹成了前无古人,后无来者的篮球巨星,在他率领的公牛队六次夺冠的历程中,人们看惯了乔丹满场飞奔,前突后防,然后在最后一刻一击制胜,乔丹不但承载了队友和教练的信任、也承载了芝加哥人和天下乔丹迷的信任。在一次又一次地让乔丹迷们梦想成真的过程中,乔丹也从人变成了神。所有人都认为,就像所有007电影都要以邦德胜利并赢取美人心为结局一样,公牛队的比赛也只有靠乔丹解决战斗,才能算是完美大结局。而1997年的总决赛第四场却成了一个完美的例外,在与爵士队的比赛最后阶段,胶着的比分让人喘不上气来,这时,乔丹持球进攻,爵士队立刻扑上两名队员前来夹击,爵士队不想再让乔丹时刻重演,乔丹也没有让他们失望,就在乔丹被逼入死角,看上去只能勉强出手投篮的时候,乔丹传球了,几乎从来都不是焦点的替补队员科尔出现在空位,接球、出手、命中、比赛结束了,公牛队赢了,史蒂夫•科尔成了那场比赛的英雄。

团队关键词:互信互赖


       乔丹也需要信任别人么?答案昭然。一个球队,无论你的球星多么伟大,也不可能仅凭球星战胜对方。科比在06年曾经单场个人拿下81分,球队却无法成为强队就是铁证。克敌制胜,只有依靠团队,而团队的基础,就是相互信任。组织行为学指出,信任是分为三个层次的,第一个层次是基于威慑的信任,就是说如果你不信任他,他就会报复你。公牛队的信任似乎也是这样建立起来的,研究公牛队的一些相关资料可以知道:乔丹并不是一个亲和的人,在训练中经常对队友横加指责——“为什么不把球传给我”,曾经让崇拜乔丹而来的库克奇抱头痛哭。这时,在关键时刻把球传给乔丹,就成了唯一的选择。乔丹超强的能力和简单明了的信任原则把公牛队造就成了一支强队,然而,要想再上一个台阶,这种信任就显得太过脆弱了,随着队友们在比赛中的表现越来越出色,球队的分工越来越明确,每个球员的特点也越来越清晰,乔丹也开始对队友还以信任,这就是信任的第二个阶段——基于了解的信任。这一阶段,由于分工合理,优势互补,公牛队的战绩越来越好,曾经创造了单赛季72胜10负的战绩至今无法被超越,然而这个时候,乔丹还很少让队友来完成最后一击。公牛队获得5个总冠军后,球队已经变成了一个坚强的整体,能力开始下滑、个性却趋于成熟的乔丹也更加信任并依赖队友,这就到了信任的第三个层级——“基于认同的信任”,正是由于常年的并肩作战,让乔丹与队友之间形成了兄弟般的感情,让他在最关键的回合中,将球传给了擅长远投的科尔,在乔丹职业生涯晚年出现的这场比赛,其实也是乔丹团队观的一种升华。在企业的团队建设中,也要结合不同的阶段,采用不同方式的方法建立成员之间的信任,而最终目标,一定是建立起“基于认同的信任”,这种信任的建立,很大程度上需要依靠团队拥有一些共同的、振奋人心的经历,而创造这样的机会,让团队所有成员体会同样的成就感,就应该是团队领导者一项重要使命。

       篮球实例二:NBA可能是世界上最强调均衡的职业体育联赛,与那些谁钱多、谁就能获得最优秀的球员的足球联赛不同,NBA在很多年前就制定了几条有意思的规定,第一是上赛季成绩最差的球队在新赛季优先挑选新队员,NBA称之为选秀,这样就能保证各个球队之间的球星总量整体平衡。第二是每个球队都有一个工资上限,如果你的球员工资总额超过了这个上限,那么球队就要支付高的吓人的奢侈税,这样就使所有球队没有办法同时拥有多个大牌球星;正是由于这样两条看似简单的规定,使人口不足百万的小城市与人口上千万的大城市能够拥有水平实力相当的NBA球队。然而,2004年的NBA却出现了一支豪华军团——洛杉矶湖人队,当时的湖人队拥有世界第一中锋奥尼尔、新飞人科比•布赖恩特,世界篮球史上最优秀的大前锋卡尔•马龙,还有被乔丹誉为最难对付的防守球员加里•佩顿;三国演义中说:“卧龙、凤雏,得一可安天下。”这四个人,一个球队只要能够得到其中一个人,就是绝对的强队,同时拥有四名天皇巨星,在强调均衡的NBA,是几乎不可能发生的事情。那么,为什么湖人可以同时拥有这四个人呢,说起来还要拜此时已经退役的乔丹所赐,原来,卡尔马龙和加里佩顿虽然都是超级巨星,但因为和乔丹生在同一时代,都只能带队打进总决赛,却无力从乔丹那里争回总冠军。眼下,二人都已接近职业生涯的暮年,戎马一生,却无法拿到一枚总冠军戒指,实在于心不甘,于是,两个人同时选择了已经拥有奥尼尔和科比的强队湖人,自降身价,几乎是不要工资的加入了湖人队,这才造就了这支空前绝后的豪华战队。由于全体成员都对总冠军充满了强烈的渴望,他们一路所向披靡,一直杀入总决赛。可命运有时就是这么喜欢捉弄人,他们遇到了更加强悍的活塞队,与湖人队相比,活塞队可谓暗淡无光,五名主力都是准一流球星,却没有出类拔萃的。正是由于这种局面,所以球队中所有队员信念一致,就是把球传给位置最好的球员,这种无私的战术思想,最终让球星云集的湖人队无可奈何,个体优势完全得不到发挥,加上两位高龄球星在前边的比赛中消耗了大量的体力,湖人队无奈地输掉了总决赛。马龙和佩顿带着一生的遗憾退役了,而湖人队也闹起了内讧……



团队关键词:目标共识

       马龙和佩顿的故事多少有些悲剧色彩,而这个故事却给人很多启示。在职业联赛的环境中,所有人的目标都会是赢得冠军,从这个角度上讲,所有人对于目标都是有共识的,然而,在现今这个个性张扬的社会环境中,每个人的个性需求也需要团队的领导者给予足够的关怀。马龙和佩顿的信念是:赢得总冠军,因此,他们的目标与团队的目标高度一致。而此时的科比,可能还有另外一个目标——争夺团队的老大地位,而这个目标,就与团队目标发生了微妙的冲突,换言之,团队并没有达成最高水平的目标共识。反观活塞队,由于没有超级巨星,他们的个人目标,就是建立在团队利益最大的基础上了,只有赢得比赛,才能让自己的运动生涯再上一个台阶。于是队员们同仇敌忾,竭力死战,最终创造了以弱胜强的经典战役。“比赛,是五个人的”用来形容这支活塞队,也是再合适不过了。

       在商业环境中,这两种情况在团队的目标建设中,可以对应成为基于人性关怀的共识建设,和基于高度同化的目标建设两种方式。前者强调要关心团队成员的个人需求,为他们设计合适的角色,尽量实现他们的个人目标与组织目标的统一。后者则主要强调团队需要高度的共性,在短时期内放弃个人目标,全力冲击团队目标。两者都有成功案例,比如惠普强调人性关怀,华为则强调狼性文化。一般来讲,常规环境下更适合采用基于个性关怀建立目标共识,极端环境下更适合采用基于团队共性建立目标共识。

       篮球实例三:在篮球比赛中,有很多听起来很悲壮的故事,很多篮球巨星都有过舍小我、为球队的事迹,比如,2007年,麦蒂和科比都曾经做出过拒绝手术、带伤上场的选择;而乔丹也曾在1996年的NBA总决赛中,带着38度的高烧,客场拿下30多分,击败爵士队,比赛过后,乔丹已无力支撑倒在教练怀中,让人看到了天神脆弱的一面。为了球队能够获胜,这些篮球巨星连自己的身体健康也可以置之度外了,而这类英雄的极品,当数我国八一队的“战神”刘玉栋了。刘玉栋1970年出生,十几岁开始打球,1993年成为国家队主力,并代表八一队获得全国冠军,刘玉栋的技术风格扎实,功底深厚,身高和力量出众,特别是身体接触战中的距离投篮,出手必中,国内的队员几乎无法和他对抗。然而,这种打法,却也让刘玉栋承受了较大的身体压力,早在1995年,刘玉栋就已经身带多处运动伤害,此后,更是经常传出刘玉栋在训练和比赛中受伤的消息,然而,年复一年,刘玉栋总是坚毅地出现在比赛场上,攻守兼备,健步如飞,帮助球队拿下比赛。那时候,人们经常看到几分钟前还在场上飞奔的刘玉栋,一瘸一拐地走进更衣室,仿佛刚才的健康和现在的不堪并非是一人所属。每年都有人说,他该退役了,然而,每年他都精神饱满地战斗着。03年的一次手术中,医生从刘玉栋的膝盖中取出了10块碎骨头,医生震惊了:“普通人在这种情况下,走路都很困难,他居然还能在那么大的压力下打球?”这就是被誉为“战神”的刘玉栋,07~08赛季,37岁的刘玉栋再次复出,还是那样生龙活虎,还是那样健步如飞。他爱篮球吗?刘玉栋说:“我不知道。我是那种人,心情平静,但很喜欢运动,所以,我还会去打篮球”


团队关键词:重诺笃行

       总觉得刘玉栋有点像许三多,执着的有点泯灭人性,却提供了团队最宝贵的东西。如果一个团队中每个成员都能做到“重诺笃行”,那将是团队的大幸。与之相对应的,就是“轻诺寡信”,可能每个人都明白“轻诺寡信”是一种非常危险的行为,但在现实的团队中,这种错误却普遍存在。“这个项目你放手去做,做完了你这几年都不用工作了。”有些领导是这样向团队成员进行承诺的。“您放心吧,这个项目交给我了,如果做不好,我提头来见。”有些团队成员是这样向领导承诺的。“你先帮我做这个,你那个事我组织人帮你做。”团队成员之间有时是这样互相承诺的。仔细想想,如果真的兑现这样的承诺,付出很大的努力都未必能够实现。篮球场上的刘玉栋用行动告诉天下人:“我从来不说我到底要打多久,但只要我说了,我就会竭尽我的努力。”这就是“重诺笃行”的写照。建设一个团队,不但要打造团队成员之间的健康人际关系,团队成员的责任心与职业感同样重要。引导他们对于任务做出理性、慎重的承诺,并且鼓励他们、帮助他们把已经做出的承诺扎扎实实做到位,团队取得成绩就是指日可待的事情了,如果能够帮助大家树立一种忘我精神,兢兢业业、废寝忘食、甚至肯于牺牲的去工作,那就是一支能够做出卓越贡献的团队了。

       篮球实例四:在姚明到NBA之前,在中锋这个位置上一直是奥尼尔的天下。奥尼尔可以说是一个为篮球而生的人,2米16的身高,超过300磅的体重,这样的身材本来就是篮球中锋的极品了,而更可贵的是,奥尼尔还有一副灵活的身手,动作之快,让人无法想象是这个庞然大物做出来的,92年进入NBA时,他一年中三次在扣篮时把篮板扣跨,害得篮球专家们为他专门研制了一种新的篮板,现在NBA比赛和国际篮联比赛使用的篮板,从某种意义上都是奥尼尔协助研发的。奥尼尔也凭借其猛、灵的特征,赢得了“大鲨鱼”的绰号。奥尼尔的NBA曾经为4个球队效力。最初他在奥兰多魔术队,血气方刚的奥尼尔把这个球队带上了东部冠军的宝座。然而,奥尼尔清晰地认识到了自己的需要,一方面,魔术队是一个没有中锋传统的球队,在这里,他得不到最为顶尖的培养,另一方面,多才多艺的奥尼尔需要一个更具娱乐精神的城市,于是,他在自己刚刚被允许转会的时候,就选择了拥有好莱坞的城市——洛杉矶,加入了湖人队,当时的湖人队已经拥有了琼斯、科比等一批天赋出众的球员,然而,奥尼尔清楚,自己拥有的统治力和季后赛经验,是球队此时最重要的武器。于是,奥尼尔担当起了球队攻防的核心和主力,并且帮助球队获得了三连冠。他也在比赛的间歇,实现了拍电影、录唱片一系列的梦想。随着湖人队内讧,奥尼尔被迫远走卖阿密,加入了热火队,这时的奥尼尔体能已经大不如前,统治力大大下降,而热火队也拥有韦德这样的新秀巨星,奥尼尔明确表示:“这是韦德的球队,我们要围绕他组织进攻”,本来,拥有两位超级巨星的球队非常难于平衡,正是由于奥尼尔的这种表态,球队清晰地选择了围绕韦德的进攻套路,从一支二流水平的球队,一跃成为总冠军。07年,深感自己还需要更高成就的奥尼尔,又主动加盟了内线拥有巨星斯塔德麦尔的太阳队,当人们再次为太阳队内线二虎相争而担忧时,奥尼尔又说话了:“我是来辅助球队的……”



团队关键词:知己解彼

       奥尼尔憨厚的外表和他的心智实在太不匹配,奥尼尔的每一次转会,都是他的一次自我定位的过程。他不但非常清晰地审视自己在不同团队中应该担当的角色,并且对于自己的发展也有明确的规划。不但要拿总冠军,还要为自己退役之后的演义之路打下基础,壮年时挺身而出,担当重任;迟暮时激流勇退,甘为人梯;更重要的是,他能够积极地把自己的想法向团队其他成员表白,让其他人都明确他的自我定位,如此大牌的球星都肯于辅佐别人,其他球员自然也会给自己找个位置。商业环境中的团队,这种自我定位与相互定位同样重要。一个团队能够流畅运转,各司其职至关重要,就像一部机器,每个零件都有自己的作用。问题在于人不是零件,每个人都有自己的想法,不是说团队领导把他放在什么位置上,他的心思就在什么位置上的。所以,首先要让每个团队成员都明白自己在团队中扮演的角色是什么,自己能够在这个角色上做什么,不能做什么,如果每个人都能给自己一个正确的定位,那团队的效率就会提升很多。同时,团队成员之间的相互定位也同样重要,由于每个人的个性特征不同,心理状态也不同,所以,需要引导团队成员之间建立起积极的角色关系,引导大家尊重差异,取长补短,使团队发展更为顺畅。

       篮球实例五:公牛王朝时期,公牛队除了乔丹,最惹人注目的,就是“外星人”罗德曼了。之所以被称为外星人,实在是因为这位老兄行事乖张,不拘一格:主动选了91号这种无人问津的球衣;每场比赛头发换一个颜色,今天白的,明天绿的,后天红的;浑身拉里邋遢的纹身;公然穿着婚纱出入公众场合……乖张行径,不胜枚举。难怪连电影《黑衣人》中,都要用“罗德曼?他也来自那个星球!”这样的台词恶搞一下这位球星。虽然丑态百出,但罗德曼却是一位非常有价值的球员,他的独门绝技就是——篮板球。篮球爱好者都知道,篮板球是除了得分之外最重要的技术统计,篮板球的多少,直接决定了团队的进攻机会多少。一个优秀的篮板球手,一场可以抢下10个以上的篮板球,这就意味着给球队多赢得了十几次的进攻机会。在罗德曼面前,这样的数字实在不值一提,罗德曼连续六年荣膺NBA篮板王,经常在一场比赛中抢到20个以上的篮板球,他的篮板球也是公牛赢得第二次三连冠的重要武器。大多数篮板球好的运动员身体条件特别出众,弹跳好,而且拼抢积极。而罗德曼身高一般,年龄大了以后拼抢能力也有所下降。他是怎样练的这样一身绝技的呢?看比赛的时候,就会觉得,为什么这球总是往他那跑啊,对了,这就是罗德曼的功力,他利用休息时间大量地研究比赛录像,联盟中主要的攻击选手的球路,他都研究过,通过分析,他能够分析出不同球员投出的球在接触篮板之后弹射角度的概率多少,比如,他就曾经披露过:“乔丹与皮蓬在圈顶附近投三分球不中的时候,有67%的可能是弹向左侧。”于是,他就总是站在得球可能性大的一边,别人凭感觉抢篮板,他凭的是统计依据,而且他极其专注在这项工作上,“把得分的工作让给乔丹他们,我只管我的篮板球”,他有这样的成绩,实在是天道酬勤。


团队关键词:知法善用

       罗德曼如果放在中国的劳动价值观体系里,就是个技术标兵。不但给自己找到了清晰的定位,而且把“篮板球”这种公认的篮球场上的脏活累活干出了花样,“上班抓生产,下班抓创新”,克服自己身体条件上的劣势、把统计学和概率学的理论应用了进来,收到了奇效。团队之所以存在,就是因为有一个特定的使命,完成这个使命,一定要依靠一些关键性的技能。有的人技能全面,无所不能,这样的人可以做团队的领导者、或者业务核心。其他人最重要的使命就是“做好本职工作”,而“做完”和“做好”,一字之差,相隔千里。罗德曼树立了一个“做好”的典型,他不但知道抢篮板球的“法”,更善于结合自己的特长进行应用,这与他长时期的刻苦练习和潜心钻研是分不开的。商业环境中的团队领导者经常会陷入一个误区,就是只强调“知法”,而不强调“善用”,于是对团队成员进行大量的培训,而并不强调培训之后的有效内化和运用分析。“最适合的培训,辅以积极持续的内部演练”,是更适合团队成长的逻辑。

       篮球实例六:篮球比赛场上瞬息万变,24秒就要完成一次进攻,每次进攻都会改变场上的局面。怎样在不同的情况下,快速完成队员们对于下一个攻防环节里的沟通,就成了所有球队的课题。最常见的沟通手法有两种,第一种就是暂停之后,主教练在战术板上,通过磁贴标识球员的位置,用白板笔来表示球员跑动和行球路线,早年间ESPN有一档叫做“粉笔说话”的节目,就是在介绍这种战术板的应用。各种不同的线路也有不同的含义,比如,实线表示无球跑动,虚线表示传球,波浪线表示带球进攻,等等。由于平时大家都是用这种方式沟通,简单几笔就可以让所有队员快速明白进攻套路,所以,即便是20秒的短暂停,也能够充分完成战术沟通。第二种方式就是在没有暂停的情况下,由场上的某个队员来进行战术沟通,这种沟通方式主要是用手势,通过训练阶段大量的练习,所有的球员都可以明确地知道各种手势的意思,比如,伸一个手指头是内线进攻,伸两个手指头是掩护进攻,等等。还有更高级的,有“禅师”之称的菲尔杰克逊主教练,就经常通过口哨来和球员沟通,两个手指往嘴里一放,口哨声就可以穿透场上的所有噪音,传到球员的耳朵里,不过这位大师的口哨实在是让人难以琢磨,进攻的时候也吹,防守的时候也吹,究竟是什么意思,大概只有在他手下混上两年,才能全听明白吧。


团队关键词:高效沟通

       篮球场是一个虚拟的、极端环境下的团队发展环境,所以,沟通的效率、质量就格外关键。能否抓住稍纵即逝的战机、能否坚决地执行最有效的战术,全在于这短短的沟通上。可以说,每个篮球教练都是一个极端环境下的沟通大师。在商业环境中,团队的沟通在大多数情况下不会面对这样的极端情况,但高效沟通同样重要。团队沟通不畅原因有很多,大部分不是沟通技巧的问题,有的是因为缺乏信任、不愿说实话;有的是因为缺乏目标共识,所以各说各话,莫衷一是;还有的是因为自我定位和相互定位不够准确,导致沟通的角色失准,或越俎代庖,或缺乏主张;总之,对于沟通的问题不能一概而论,沟通就像发烧,需要找到发烧的原因是什么,病灶在哪里,才能对症下药,药到病除。不过单就沟通方式而言,篮球比赛可以给予我们很深刻的启迪,那就是任何一个团队都需要建立出一套明确的沟通方法,并建立起大家都能理解的共同语言。比如,很多团队都缺乏评价自己工作业绩的手段,往往会以工作量代替劳动成果,就是人们常说的用“苦劳”代替“功劳”,而如果团队中的另一种声音在说:“你光在那瞎忙活,都没忙活在点上。”那一场因为沟通不畅而引发的内战就很难避免了。这种沟通障碍从某种意义上讲就是因为大家缺乏共同的标准,标准不同,沟通的基础就自然不同了。模仿篮球比赛中的战术板,把团队最常做的工作做出清晰的描述,界定清晰的标准,并且长期使用这种标准进行内部沟通,久而久之,团队就会形成一种共同的沟通素养,一句话大家就都明白,沟通效率高了,团队整体的运转效率也就提升了。

       篮球的确是一项太具魅力的体育项目,NBA出色的商业运作与美国文化强大的影响力,使这项美国最强的运动近些年来在全球愈发火爆。然而,在近几届奥运会中,美国队的全球星阵容却屡屡败在阿根廷、波多黎各等队手下。在接受采访的时候,这些球队无一例外地回应媒体:“我们是依靠团队的力量击败美国队。”团队的力量是伟大的,它可以创造以弱胜强的奇迹,它可以最大限度地发挥个体优势,让平庸的个体创造伟大的成绩。北京奥运会又要来了,美国又派出了豪华的“梦之队”,有一点可以肯定,“个人英雄主义”的篮球,已经不可能在现代的国际体育格局下占有任何优势了。是团队精神再次打败不可一世的美国队,还是美国队汲取教训,重塑团队主义指导下的“梦之队”而君临天下,拭目以待吧……
(写于北京奥运前夕)
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