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狼声雁影

2013-10-30 17:59:49

狼声雁影
人合正道  陈桂鑫

       谈动物团队,不能缺少狼的身影,它们那锋利的爪子、“嗷…嗷…”的叫声总能划破寂静的黑夜,让人不寒而栗,然而近些年来,狼却成为了众多企业、组织竞相效仿的对象,其中不乏因此而取得巨大成功的典范,我们称这样的管理方式叫“狼性管理”,称这样的团队为“狼性团队”;相较狼而言,雁这种动物就温柔可爱得多,虽然没有狼的野性与凶猛,但它们的力量同样不可小视,它们的团队表现同样得到了很多人的赞赏,它们也同样成为了众多企业与组织效仿的对象,我们把效仿大雁的企业或组织称为“雁型团队”,把他们所表现出来的团队精神称之为“大雁精神”。这里,我们要谈的正是这样两种动物的团队精神。

从一则新闻看狼性

       今年秋天以来,新疆乌苏境内的赛力克提牧场发生严重的狼灾,目前初估狼群总数100只以上,已咬死600多只牛羊,经济损失达55万元。更让牧民提心吊胆的是,狼灾还在继续,而他们根本没有能力防备……
                                                          ——摘直新闻《新疆天山灰狼成群结队逾百袭击牧场》

       凶狠、冷酷、狰狞的面孔令我们对狼生厌,团结、勇猛、超强的目标感等等特性又令我们对狼心生感佩。“狼图腾”、“狼性团队”等一系列作品让我们对狼越来越熟悉,而我们所见到的大多是圈养在动物园里的狼,没有几人是见过狼的真性情、真实面的,所以,很多人对真正狼性的感知还是陌生的。

        然而,发生在近日的以上这则题为《新疆天山灰狼成群结队逾百袭击牧场》的新闻让我们感受到一次非常真实的狼性。此新闻报道的是新疆乌苏境内的赛力克提牧场发生严重狼灾,大约100多只狼几个月来咬死600多只牛羊,给牧民造成数十万元的经济损失的真实事件。此新闻见于国内多家门户网站及媒体,可见影响较大。而文中一位名叫桑加的打狼英雄所说的话则更加引人注目——“说狼聪明,是因狼非常机警,狼与狼之间的配合默契。不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成,而且各个成员之间分工明确。”桑加还以巴特尔家遭遇的那群狼举例:“那天狼应该是凌晨四点多钟到达的,这个时间是人睡觉最沉的时候。这一群狼至少8只以上,它们先是观察地形,设好埋伏,然后由头狼带领几只狼从一米多高的羊圈墙跳进去。接着狼群驱赶羊群,一次次冲击圈门,直到把圈门挤坏。这个时候,埋伏着的狼立即接应,把惊散的羊群向山上赶。巴特尔家的羊在3公里处死得最多,说明狼就是在那个地方进行集中屠戮的。”

       桑加是当地的一名打狼英雄,与狼打过无数次交道,对狼的秉性非常了解,所以相对于一些管理学家,他的话朴实无华、更加真切,评价狼也更加生动。从桑加的话里,我们除了憎恶狼的凶狠、残忍,也更惊呼狼的智慧与团队精神,因为,从一个猎人嘴里听到他对狼的团队精神的评价比听管理学家们口中的归纳演绎似乎更加深刻、动人。

       作为千万年来不曾灭绝、也不被驯服的动物,从团队角度解析,狼有其先进的一套“团队哲学”。

       高度的目标统一令众狼一心。表现在狼攻击目标时往往都是团队作战,在不得不面对比自己强大的动物时,更是群守群攻。这一点从上面的新闻中可以明确感知。

       长期的群体性特征令狼们同进同退。狼虽然有时独自活动,但在无论多激烈的战斗中,你都不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。不抛弃、不放弃的品格在狼的血液中代代相传。

       知彼也知己。狼除了在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视它,以致减少攻击失误外,在实施攻击或者组织撤退时也是分工明确,有法有序。这一点在上面的新闻中也体现得淋漓尽致。

       另外一点,狼群在攻击中显示出的策略与技能令人胆寒,看上面的新闻,狼群对羊群的攻击行动俨然与人类无异,这样的知识与技法即使是万物之灵的人也不得不佩服。

       除以上几点之外,“嗷…嗷…”的叫声也是狼非常鲜明的一个特征,这是狼群相互之间的沟通,除了嚎叫,用鼻尖相互挨擦,用舌头舔,采取支配或从属的身体姿态,使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息,以达到团队内的高效沟通。

       而狼能够组建一个优秀的团队,说明相互之间有着较深的信任与依赖。

       正因为具有这些优秀的团队特征,狼被现代管理学家们作为炼造团队精神的范本。也许,从某一角度来说,狼确实过于冷酷、残忍,而正是由于这种特性,才保持了自然界优胜劣汰的进化规律,这对于现代商业环境中的企业发展有着重要的借鉴意义,很多管理者对狼性管理推崇备至,并不惜有人因此而背负一定的争议便是最好的例证,这也说明了狼性对于企业生存的意义。有句话说得好:生儿如羊不如生儿如狼。这句话应用在激烈的现代市场竞争中就更为贴切了。


雁群的优势

       雨齐鸡栖早,风高雁阵斜。园丁刈霜稻,村女卖秋茶。
                                                                         ——南宋  陆游


       这是主要描写“茶景”的一首诗,从里面我们却也能够想见大雁南飞成规则队形的情形,唐代文学家王勃也有“雁阵惊寒,声断衡阳之浦”的诗句。这些都说明大雁迁飞是列阵而行,相呼而飞,或排成“人”字、或排成“一”字,这也是众所周知的事情。大雁这种长幼之序很符合儒家礼法,也就难怪古人对“雁序”大加赞许,更不用说“雁字”对古人离愁别绪的牵引了。

       古人观雁,仅止于此。现在商业社会,从管理的视角对大雁又有了更新的解析。

       正如小学时课文中的句子“一行大雁向南飞”,说出了每只大雁都有一个相同的目标,这也是大雁成群而飞的关键原因。就像现在做事业,要组建领导班子,首先得有一群有着共同目标的人,只有具备了这个基础,才能开始做事。

       有了清晰的目标,然后制定战略、分工合作,这一点,雁群的做法丝毫不输给人类。每一只大雁在组织中都有明确的分工与合作,当队伍中途飞累了停下休息时,它们中有负责觅食﹑照顾年幼或老龄的青壮派大雁;有负责雁群安全放哨的大雁;有负责安静休息﹑调整体力的领头雁……在雁群进食的时候,巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近,便会长鸣一声给出警示信号,群雁便整齐地冲向蓝天、列队远去。而那只放哨的大雁,在别人都进食的时候自己不吃不喝,是一种为团队牺牲的精神。这跟企业中的分工细致、各司其责、坚守岗位如出一辙。

       在企业中,众人划桨开大船。这一点,大雁也有类似之处,正所谓,雁群之优,不仅在于目标一致,更在于步调一致,整齐划一。在飞行过程中,雁群大声嘶叫既可以以此来协调整体的动作,同时又是一种相互间的激励,这样通过共同扇动翅膀来形成气流,为后面的队友提供了“向上之风”。这种现象与企业管理行为对照,也就是团队的进步带动团队中的每一个成员的成长。

       另外,据科学研究表明组队飞要比单独飞提高22%的速度,而且v字队形可以增加雁群70%的飞行范围,这便是管理界常说的1+1>2的团队理论换位。如果在雁群中,有任何一只大雁受伤或生病而不能继续飞行,雁群中会有两只自发的大雁留下来守护照看受伤或生病的大雁,直至其恢复或死亡,然后它们再加入到新的雁阵,继续南飞直至目的地。这与现代企业中提倡的人性化管理、以及优秀团队中所具备的“不抛弃、不放弃”的团队精神不谋而合。

       以上这些都是大雁精神的真实写照,也正是在经营企业过程中值得我们借鉴的,学习大雁精神能够成就一支完美的团队。

       大雁给我们的启发还不仅仅是团队精神。除了以上那些可以被团队借鉴的优点之外,大雁还有一点是人类很难学到的,这也是我们所最为崇拜大雁的重要理由之一,那就是“头雁精神”。

       前面讲过在飞行中的雁两翼可形成一个相对的真空状态,但飞翔的头雁是没有谁给它真空的,漫长的迁徙过程中总有人带头搏击,这就是一种牺牲精神。科学研究也表明,雁阵中的领头雁一直在换,因为只有这样才能使领头雁永远保持充沛的体力在前面飞,定期或不定期地有雁上去领飞。这不像我们企业中、组织中的领导,虽然会担负一定的压力与责任,但享受到的权利、得到的利益也往往是丰厚的,而“领头雁”恰恰相反,只有吃亏受累,为身后的大雁遮挡大部分的空气阻力,为的是整个雁群的快速前飞。

       也正因为头雁的牺牲精神,我们才时常听到一些组织中的高层领导教育组织成员时常常用“头雁精神”作为鼓励。在真实的管理中也是如此,那些在团队中真正具有“头雁精神”的人才更加值得团队每一个成员的尊敬与拥戴。


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